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面試問題大全14

嘉善人才網   www.nucpnp.live   2013-2-20
辦事員(及秘書)的工作技能

有能力的辦事員是公司的重要財富之一,他們對提高公司管理效率起著關鍵作用。通過承擔大量的日常管理瑣事和一些公文事務,辦事員使老板們能把更多的精力集中到一些更加重要的事務上。工作安排是否成功的關鍵是看辦事員(助手)和他們為之服務的管理人員是否有很好的性格搭配。如有很好的性格搭配,辦事員和他們的老板們就能形成很好的伙伴關系。下面的問題能夠看出辦事人員的工作效果。

你想和你的老板建立什么樣的關系?
講一下你曾經同時為多個老板服務的經歷,這些老板都認為他們自己的工作重要,應該先為他們做事,你是怎樣安排這些工作的?
請說說你是如何安排一天的工作的。你用了哪些方法和技巧?
用什么具體的方法來確定你的工作重點?為什么?
請講一個你必須為一位高層主管完成一項重要任務的經歷。有時,為了做好這個工作,你需要老板的參與,但是老板不在,你該怎么辦?
就你的耐心而言,你認為什么樣的人最討厭?
請講述一下你遇到的最好地老板。哪些方面使他成為你心目中最好的老板?
請說說你遇到的最糟糕的老板。為什么是最糟糕的?在這樣的老板手下干活,你會采取什么樣的方法來提高工作效率?
你以前的工作中,都干過哪些不屬于你本職工作的活?我想知道你為什么會干那些活?
講這樣一個經歷:老板讓你加班,而你本人的計劃安排要求你必須正點下班。你是怎樣在不犧牲自己的計劃的前提下滿足老板的要求的?

處理矛盾和沖突的能力

很少有人獨立工作,因此,人際關系的好壞是評價某應聘者是否勝任的重要條件之一。在工作壓力下,人際關系通常會變得緊張,并且很難使好的關系能順利保持下去。面試中你應該弄清,應聘者是否能和他人友好相處。下面的問題是考察應聘者這方面能力的。

請講一個你和其他部門因部門間工作協調而發生沖突的經歷。問題是怎樣解決的?你在解決這個問題中起了什么作用?
假設你是7人工作團隊中的一員,7人中,有3人處得不好。如果這種局面正在危及部門的工作效率,你能想出什么樣的方法來解決這個問題呢?為什么?
你在解決矛盾方面的哪些經驗?這些經驗和技巧對你管理水平的提高有什么作用?
請講一個這樣的經歷:你和你的老板在解決某問題上有不同的看法。你是怎樣彌補你們之間的分歧的?
當你的工作重點和老板的工作重點發生沖突時,你是怎樣解決的?
請講一個這樣的經歷:為了完成某項工作,你需要另一個部門提供十分重要的信息;但另一個部門認為,為你的部門收集信息不是他們的工作重點。你該怎樣解決這個問題?
什么情況或背景下會使你的工作變得很難?請舉例說明,當遇到這樣的問題時,你是怎樣解決的?
請說說你前任工作中遇到的最常見的矛盾和沖突。你用什么方法來解決這些矛盾和沖突?
你目前的工作中遇到的最大的問題是什么?你打算怎樣解決這個問題?
人們用什么方法來處理沖突和矛盾?
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